Dataskyddspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på LuckyLouis behandlar personuppgifter när du använder våra tjänster. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, hur de används, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har. Vi värnar om din integritet och vill att du ska förstå hur dina uppgifter hanteras.

Vilken information samlar vi in?

Personuppgifter

Vi samlar in uppgifter som behövs för att skapa och administrera ditt spelkonto, till exempel namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi kan också samla in identitets- och verifieringsdokument vid behov för ålderskontroll och säkerhet.

Teknisk data

Vi samlar in teknisk information som IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och loggfiler för att förbättra tjänsten, förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerheten. Denna information används även för att anpassa användarupplevelsen och felsöka tekniska problem.

Transaktionsdata

När du gör insättningar, uttag eller spelaktiviteter registrerar vi transaktionsuppgifter som betalningsmetod, belopp, tidpunkt och spelhistorik. Dessa uppgifter behövs för att fullfölja transaktioner, uppfylla regelkrav och hantera kundärenden.

Hur använder vi din information?

Vi använder dina uppgifter för att administrera ditt konto, hantera betalningar, erbjuda kundsupport, genomföra nödvändiga verifieringar och uppfylla lagstadgade skyldigheter. Uppgifterna används också för säkerhets- och riskhantering samt för att uppfylla våra ansvar för ansvarsfullt spelande.

Skydd av dina uppgifter

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling. Det inkluderar åtkomstbegränsningar, kryptering där lämpligt och löpande säkerhetsrutiner. Endast behörig personal och leverantörer med avtal om dataskydd har tillgång till personuppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att spara inloggningsstatus, analysera trafik och förbättra funktionalitet. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare, men vissa funktioner kan påverkas om cookies blockeras. Mer detaljer finns i vår cookiepolicy och inställningar i ditt konto.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, att begära rättelse av felaktiga uppgifter samt att begära radering i den mån lagstiftning och våra åtaganden tillåter det. Du kan även motsätta dig behandling eller begära begränsning i vissa situationer. För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via [email protected].

Delning av information och tredje parter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer, betalningspartner och myndigheter när det krävs för att fullfölja avtal, säkerställa betalningar, förebygga bedrägerier eller uppfylla rättsliga krav. Alla tredje parter som får tillgång till uppgifter måste följa lämpliga dataskyddskrav.

Uppdateringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publicerat datum. För frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta vår kundtjänst.

Lucky Louis strävar efter tydlighet och säker hantering av dina personuppgifter. Kontakta oss gärna om du har frågor eller vill använda dina rättigheter.